一、服务态度承诺：遵循热情主动、文明办事、规范服务、及时高效的原则，热情接待各类来访。
    二、首问负责制承诺：对来我局办理业务或咨询业务的人员，首位接待人员即成为首问责任人，要做到件件有着落、事事有回音，确保人民群众满意。
    三、限时办结制承诺：对行政审批及群众的来信来访、举报投诉等事项的办理在规定或承诺的期限内办结，做到求真务实、及时高效；对不能办理的事项，应向当事人做好耐心细致的解释工作。
    四、政务公开承诺：向社会公开我局行政审批事项和相关服务项目，实施一次性告知，推进信息公开，保障群众对园林绿化工作的知情权、参与权、监督权。
    五、廉洁奉公承诺：遵循关于廉政建设的各项规定，认真落实“一岗双责”的党风廉政建设责任制，廉洁奉公、无私奉献，自觉接受广大群众及社会的广泛监督。
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