为规范执法行为，提高服务质量和工作效率，树立廉洁、勤政、务实、高效的良好形象，我们特做出如下承诺：
        一、认真落实“首问负责制”，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，强化服务意识，耐心解答服务对象提出的问题。自觉做到热情服务、主动服务、文明服务。
        二、实行行政许可“一次性告知”和“限时办结”制度，申请事项属于本行政机关职权范围内的，在收到齐全规范、符合法定形式的申请材料后，依法受理并在法定时限内办结。
        三、严格依法行政，规范执法行为，坚持文明执法，严肃查处环境违法行为，切实履行职责、维护群众的环境权益。努力解决来信来访、建议提案。
        四、按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《环境信息公开办法（试行）》的要求，积极推进政务公开，实行阳光政务。
        五、严格执行环保“六项禁令”等工作纪律和职业道德规范，廉洁奉公、不谋私利;不滥用权力;不收受钱物、不利用职权“吃、拿、卡、要”、自觉接受群众及社会的监督。

      
       便民电话：64043663

       监督电话：84041768

                                                                                      东城区环境保护局
                                                                                              2012年8月